ホテル予約・管理システム
ホテル運営を効率化し、スムーズな予約プラットフォームを提供する予約管理システムを開発しました。
課題
クライアントは、運営効率の改善と予約体験の向上を必要としていました。従来の予約管理方法では、以下のような課題を抱えていました：
- 手作業による予約管理の非効率性
- リアルタイムの空室状況の把握が困難
- 顧客情報の一元管理ができていない
- 予約状況の分析や収益管理が複雑
実現したソリューション
システムを一から構築し、客室管理、予約管理、顧客管理を最適化しました。
具体的には：
- 予約管理機能
- リアルタイムの空室確認・予約機能
- 季節別・部屋タイプ別の料金設定
- 自動予約確認メール送信システム
- キャンセル・変更管理機能
- 客室管理機能
- 客室状況のリアルタイム表示
- 清掃状況管理
- メンテナンス予定管理
- 顧客管理機能
- 顧客情報データベース
- 宿泊履歴管理
- 顧客別優待設定
また、継続的なメンテナンス、バグ修正、機能アップデートにより、システムの安定性と信頼性を確保しています。
使用技術
- フロントエンド： Smartyテンプレートエンジン
- 柔軟なテンプレート管理
- 高速なページ表示
- デザインとロジックの分離
- バックエンド：
- PHP：基幹システムの開発
- MySQL：データベース管理
- 外部連携：
- SOAPプロトコルによるサードパーティシステムとの連携
- 外部予約サイトとの在庫連携
- その他：
- Perlによるカスタムスクリプト
- バッチ処理の自動化
- データ集計・分析処理
- このシステムの導入により、予約管理の効率化、顧客サービスの向上、そして運営コストの削減を実現しました。また、データの可視化により、より戦略的な経営判断が可能となりました。
